Un nuovo sito di vendita di biciclette mira a offrire un mercato sicuro ad acquirenti e venditori
Danielle Scott tramite Flickr
Molti ciclisti vogliono acquistare biciclette usate, ma non hanno molte opzioni buone o affidabili. Puoi scoprire l’attrezzatura da bici usata organizzata dai professionisti del settore nei mercati faccia a faccia: pensa a tute di scambio, negozi di articoli sportivi e un paio di negozi di biciclette che vendono biciclette di seconda mano (come Portlands Sellwood Cycle e Boulders Community Cycles) – anche se la maggior parte delle vendite di biciclette usate inizia online, tramite Craigslist ed eBay.
Mentre le merci sono più economiche di quelle nuove di zecca, ci sono dei rischi: frode e contraffazione, per due, e la possibilità che tu stia acquistando da un ladro che utilizza Internet per schermare in modo anonimo merci rubate. Oltre al fattore ick dell’acquisto di una bicicletta rubata (per non parlare dei possibili problemi di sicurezza che potrebbero sorgere durante qualsiasi transazione di persona), il diritto penale offre pochi trattamenti per gli acquirenti di beni rubati, che, una volta trovati, vengono solitamente confiscati senza indennizzo. Alcune settimane fa, Rob Lawson, un imprenditore tecnologico di Los Angeles, ha creato un sito che spera possa cambiare le cose.
Perfecto è pubblicizzato come il primo mercato online al mondo per biciclette usate, focalizzato esclusivamente non solo sul collegamento tra venditori e acquirenti, ma anche sull’assicurare che tutte le vendite siano legittime. Questo è un obiettivo ambizioso; abbiamo incontrato Lawson per scoprire come intende realizzarlo e le notevoli sfide inerenti all’utilizzo della tecnologia per cercare di creare un mercato senza furti.
Ho guidato una bicicletta per tutta la vita e mi hanno rubato le biciclette quando lavoravo a Londra, a New York City e qui in California», informa Lawson a Bicycling . I miei figli hanno perso due biciclette ciascuno. Sono abbastanza informato sul dolore privato del furto di biciclette.
Tuttavia, è stato l’acquisto di una bici usata (una Specialized Roubaix Pro) che gli ha dato l’idea di avviare Perfecto. Alla fine mi sono connesso con la Strava, e abbiamo potuto discutere della bicicletta, con quale mezzo l’ha guidata e quanto», dice Lawson. C’era un legame umano che creava fiducia da parte mia, non stavo acquistando una bicicletta rubata, e lui si sentiva a suo agio nel venderla a qualcuno che era riuscito a capire. Quindi la domanda è diventata: come puoi utilizzare i dati per produrre un mercato che sia stato migliore per i ciclisti?
Perfecto ti chiede anche di inserire il numero di serie della tua bici, che esegue su diversi database di cicli rubati, come BikeIndex. Lawson si rifiuta di spiegare a quali database delle forze dell’ordine accede anche Perfecto, per scoraggiare i ladri.
Gli elenchi appariranno familiari a qualsiasi utente dei mercati Internet: una breve descrizione, fotografie e specifiche. Tuttavia, sono elencati anche il nome del venditore e la località della città e le specifiche possono consistere in chilometraggio e numero di serie. Gli acquirenti possono filtrare per visualizzare solo le biciclette pubblicate utilizzando un profilo Strava o un numero sequenziale e anche restringere la ricerca per tipo di bicicletta, dimensione del telaio, costo, chilometraggio e molto altro.
Il pagamento avviene tramite Braintree, che supporta carte di credito e Paypal, tra le altre scelte. Acquirenti e venditori possono parlare tramite Perfecto; se un acquirente fa un’offerta e il venditore rifiuta o non risponde entro cinque giorni, la vendita non va a buon fine. Se una vendita va a buon fine, i fondi vengono tenuti in garanzia fino a quando l’acquirente non conferma la corretta ricezione, per garantire che l’acquirente riceva ciò che era promossa. (Se l’acquirente non riesce a completare il tipo di vendita accettato, ma non presenta nemmeno un avviso di contestazione, i fondi vengono automaticamente rilasciati dopo 14 giorni.) Perfecto funziona con molti partner di spedizione e Lawson afferma che l’invio è generalmente negli Stati Uniti continentali. Commissioni? Perfecto prende metà percentuale del prezzo di vendita totale, metà del quale va a Braintree. Lawson sottolinea che è circa il 50 percento della commissione che i prezzi di eBay.
Pur essendo privo di biciclette rubate non è una garanzia, il suo obiettivo Perfectos e Lawson sta aggiungendo funzionalità al sito per aiutarlo a raggiungerlo. Esiste una procedura di risoluzione delle controversie e Perfecto esegue la scansione degli elenchi per ottenere guadagni sospetti (di cui Lawson afferma di averne eliminati diversi).
Lawson prevede di aggiungere una maggiore integrazione per gli accessi ad altri account social e ha iniziato ad avvicinarsi ai produttori di biciclette per creare un sistema più proattivo attorno alla successiva registrazione del numero: tutto ciò che potrebbe fare, dice, per creare più fiducia e rassicurazione nel sistema informatico.
Tuttavia, lo scopo generale è quello di raccogliere un sentimento di comunità sull’acquisto e la vendita di biciclette usate. Alcune persone potrebbero preferire l’anonimato di Craigslist o eBay, ma penso che se stai spendendo qualcosa, non hai bisogno che sia anonimo, dice. E questo è molto soggettivo, ma sento che le biciclette sono cose psicologiche. Penso che la comunità voglia capire chi sono le persone da cui comprano e vendono».
Joe Lindsey è un giornalista freelance di lunga data che scrive di attività all’aria aperta e sport, salute e fitness, scienza e tecnologia, specialmente dove le tre componenti in quel diagramma di Venn puzzano.
